Podpora
Sme tu pre vás.
Potrebujete pomoc? Vyberte si najbližšiu cestu, ozveme sa do dvoch pracovných dní.
Kontakt na centrálu
Pre všeobecné otázky o službách alebo o údajoch na webe:
Telefón
+421 948 277 837
Adresa
VM plus, s. r. o., Kukučínova 990/8, 010 01 Žilina (sídlo spoločnosti). Kancelária riaditeľa siete: Rosinská cesta 8, Žilina
Výber mentora
Ak hľadáte konkrétneho človeka na konkrétnu situáciu, prejdite do prehľadu tímu. Každý mentor má svoju špecializáciu aj vlastný kontakt.
Ak si neviete vybrať, napíšte nám na centrálu, odporučíme vám mentora podľa toho, čo práve riešite.
Časté otázky
Je konzultácia bezplatná?
Áno. Konzultácia, online aj osobne, je vždy bez poplatku. Mentor zmapuje vašu situáciu a navrhne plán. Bez tlaku a bez podpisu na mieste.
Akú províziu si beriete?
Naši mentori sú odmeňovaní bankami, poisťovňami a investičnými spoločnosťami, nie klientmi. Pre vás ako klienta je konzultácia bez poplatku. Žiadne skryté poplatky, žiadne hodinové sadzby, žiadne provízie navyše.
Pôsobíme ako podriadený finančný agent na základe zmluvy so spoločnosťou PROFI +, a.s.
Ako prebieha spolupráca?
Po prvej konzultácii dostanete konkrétny plán. Ak vám vyhovuje, spolu pripravíme zmluvy. Ak nie, nestane sa nič, len ste si vyjasnili, kde stojíte.
Po podpise sa nekončíme. S klientmi zostávame dlhodobo, pri refixácii, zmene príjmu alebo novom cieli.
S čím mi viete pomôcť?
V troch hlavných oblastiach:
- Hypotéky a úvery: refinancovanie, refixácia, podpis novej hypotéky
- Životné a neživotné poistenie: rodina, majetok, podnikanie, kritické choroby
- Investície a dôchodok: pravidelné aj jednorazové, krátkodobé aj dlhodobé
Plus finančný plán pre celú rodinu, ktorý to všetko drží pokope.
Finančné sprostredkovanie vykonávame ako podriadený finančný agent spoločnosti PROFI +, a.s., v podregistroch poistenia a zaistenia, kapitálového trhu, doplnkového dôchodkového sporenia a starobného dôchodkového sporenia. Konkrétne inštitúcie vyberáme podľa toho, čo dáva zmysel práve pre vás; ich zoznam vám mentor ukáže na stretnutí.
Aký je rozdiel medzi PFA a „nezávislým poradcom“?
PFA (podriadený finančný agent) má licenciu od Národnej banky Slovenska pod materskou spoločnosťou, v našom prípade PROFI+. To znamená:
- Činnosť kontrolovanú NBS podľa zákona č. 186/2009 Z. z.
- Povinný odborný kurz a každoročné vzdelávanie
- Poistenie zodpovednosti za škodu
- Verejnú overiteľnosť v registri NBS (regfap.nbs.sk)
„Nezávislý poradca“ bez licencie vykonáva túto činnosť nelegálne. Vždy si overte registračné číslo svojho poradcu, aj to naše.
Kde pôsobíte? Dá sa to riešiť online?
Sídlo siete je v Žiline (Kukučínova 990/8) a naši mentori pôsobia na viacerých miestach Slovenska. Keď nám napíšete, priradíme vám mentora podľa toho, odkiaľ ste.
A samozrejme, online sa stretneme odkiaľkoľvek na Slovensku: pošleme vám odkaz na videohovor, netreba nič inštalovať.
Ako rýchlo sa mi ozvete?
Ozveme sa do dvoch pracovných dní. Termín prvého stretnutia potom dohodneme tak, aby vyhovoval vám; ak sa ponáhľate, napíšte to rovno do správy.
Chcem u vás pracovať. Čo mám urobiť?
Začnite otvoreným callom, je pre kohokoľvek, kto sa chce dozvedieť viac o svete financií, a nezaväzuje k ničomu. Viac o kariérnej ceste nájdete na stránke Spolupráca.
Ak pracujete v konkurenčnej sieti, tiež sa ozvite, porozprávame sa otvorene.
Ako podám sťažnosť?
Napíšte nám e-mail s opisom situácie na podpora@riaditelstvo1053.sk. Sťažnosti vybavujeme zvyčajne do 30 dní.
Podrobnosti aj postup pri nezhode nájdete v Podmienkach používania.
Sťažnosti
Ak nie ste spokojní, dajte nám vedieť. Sťažnosti vybavujeme zvyčajne do 30 dní. Pošlite e-mail s opisom situácie na podpora@riaditelstvo1053.sk.
Ak spolu nedospejeme k dohode, môžete sa obrátiť na Národnú banku Slovenska ako orgán dohľadu nad finančným sprostredkovaním (nbs.sk), prípadne na niektorý zo subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zapísaných v zozname Ministerstva hospodárstva SR v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z.
Právne dokumenty
Podmienky používania · Ochrana osobných údajov · Zmazanie účtu v aplikácii